Service Overview
事務局運営で
できること
製品カタログ改訂時の大量データ入力・原稿整理から、問い合わせ対応窓口の構築・運営、大規模プロジェクトの事務局体制の設計まで対応します。カタログ制作・システム開発と同じ窓口でセットにご依頼いただけるため、業務引継ぎの手間がなく、情報共有もスムーズです。
What We Do
対応している業務・サービス
製品情報のデータ入力・DB登録
カタログ改訂に伴う大量の製品データ入力・DB登録作業をチームで対応します。
原稿収集・整理・校正補助
各部署・メーカーからの原稿を収集・整理し、校正補助まで担当。担当者の負荷を大幅に軽減します。
カタログ改訂・大規模PJの事務局体制構築
関係者間のスケジュール管理・連絡窓口・進捗管理を担う事務局を立ち上げ・運営します。
問い合わせ対応窓口の設計・運営
問い合わせ分類・一次回答・エスカレーションのフローを設計し、窓口を運営します。
コールセンター・カスタマーサポートの代行
電話・メール・チャットでの問い合わせ対応を代行。対応スクリプトの作成もサポートします。
BPO（業務プロセスアウトソーシング）
繰り返し発生する定型業務を切り出してアウトソーシング。社内リソースを本来業務に集中させます。
ドキュメント管理・アーカイブ整理
制作物・原稿・承認履歴などのドキュメントを整理・管理し、必要な時にすぐ参照できる体制を構築します。
Case Studies
事務局運営の対応事例
製造業（BtoB・1,200点）
製品DB登録のためのデータ入力チームを3ヶ月派遣・事務局を構築
カタログ制作チームと連携し、入力→確認→反映のワークフローを構築。工数を大幅削減。
住宅設備メーカー
カタログ改訂の事務局運営を年2回定例で受託
原稿収集・整理・校正補助から入稿まで一括受託。担当者の工数を年間40%削減。
IT企業
製品サポート窓口の問い合わせ対応業務をBPOで受託
問い合わせ分類・一次対応・エスカレーションのフローを設計。社内リソースを開発に集中。
Pricing
料金・価格帯の目安
※ 以下はあくまで目安です。内容・規模・納期により変動します。まずはお気軽にご相談ください。
データ入力・原稿整理（スポット）
別途見積
事務局体制構築・運営（月次）
30万円〜/月
問い合わせ対応代行（月次）
別途見積
BPO（業務移管）
別途見積